Für alle Vertriebs- und Marketingexperten ist die Bereitstellung eines einwandfreien Kundenerlebnisses oberste Priorität, denn die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch hochwertige Dienstleistungen stärkt nicht nur die Kundenbindung, sondern ebnet auch den Weg zur Gewinnung potenzieller Kunden durch eine erhöhte Markenbekanntheit.
Für Kunden ist es von entscheidender Bedeutung, Einblick in die Logistikphasen ihrer gekauften Produkte zu haben und effektive Kommunikationskanäle einzurichten.
Marken reagieren auf diesen Bedarf durch Praktiken des Customer Experience Managements.
Die Auftragsverfolgungslösung von GoLive, GoTrack, ermöglicht es Kunden, Echtzeit-Updates zu ihren Bestellungen zu erhalten, und unterstützt Unternehmen gleichzeitig dabei, ihre betrieblichen Prozesse zu verbessern und neue Möglichkeiten zur Kosteneinsparung zu nutzen.
